文/张辉诚

我在演講時，總提到學思達課堂上會出現頻繁的師生對話，經常借用薩提爾描述內在心理狀態的冰山圖，說明「『觀點』如何牽動『感受』，並且只要『觀點』改變，『感受』也經常隨之變化」。

我最常舉的例子，老師上課時，如果看到有學生趴桌睡覺，經常瞬間就會湧起「負面感受」，這和老師自己內在既有的觀點有關，因為老師內在浮起先入為主的觀點與判斷，認為學生如何如何(如不認真、不尊重老師等等)，但如果有機會探詢學生真實狀況，假設學生是因為身體不舒服(如感冒、經痛)而趴桌休息，老師的負面感受，通常會立即消失，轉而心疼和憐憫學生。──這就是，典型的『觀點』改變，『感受』亦隨之改變。
然而，「觀點」的形成，源自個人從小而來的各種家庭、社會、種族、文化所形塑而成，有些不斷強化，有些則不斷更迭，也些則不斷固著、不斷窄化。如果可以意識到，在窄化、固著的觀點當中，還有「轉化」的可能和機會，就有機會置入更多元、更豐富的觀點，──轉換觀點、轉換念頭、轉向「正向」，此一過程，就有機會產生「正向思維」、變成「成長型思惟」、找到「內在的資源」。
例如近年很受關注的「成長性思維」，其實本質就是「轉念」，轉出「正向思維」。
固定性思惟 ＆ 成長性思惟
我數學不行 ＆ 我要訓練我的數學
我不擅長這個 ＆ 我正在提高這個、還有很大進步空間
這太難了 ＆ 我需要花更多時間和力氣
我犯了一個錯 ＆ 成功者都曾犯過錯並持續改進
已經很好了 ＆ 沒有最好，只有更好，我願意繼續挑戰
我不可能像他那樣優秀 ＆ 他有甚麼優點我可以學習，他是怎麼做到？我也願意試試
這樣不可能 ＆ 一定還有其他方法可以嘗試
又如薩提爾提到的四種不一致的應對姿態，其實有轉念的能力，改變既定觀點，同樣能看到正向的資源。
應對姿態 ＆
從他人角度來看應對姿態＆
轉念看見正向資源
指責 ＆
脾氣差、愛批評、吹毛求疵、霸道…… ＆
有領導能力、有能量
討好＆
依賴、乞憐、討好、過度和善…… ＆
體貼、友善、關懷人
超理智＆
愛講大道理、愛理性分析、固執、權威、一絲不苟…… ＆
理智、知性、注重細節、知識豐富
打岔＆
愛插嘴、愛轉移話題、不恰當言行、攪亂…… ＆
幽默、好玩、創造力
2020年學思達核心老師共識營，晚上有幾位老師在旅館大廳共備，林鉞老師為幾位學思達老師介紹一款南韓心理博士設計的桌遊，每一卡都有兩面，一面看到缺點，翻過來另一面，就是此一缺點的「正向觀點」。張小嚕也在現場，聽林鉞老師介紹玩法，聽得津津有味，回來就請我幫他也買一套。
我看了這款桌遊，覺得很棒，桌遊的目的就是試著改變固著的既定觀點，幫助人代入更豐富的正向觀點。於是，我以幾張卡片為基礎，融入「學生或孩子的行為」，以及充滿指責意謂的用語，做成下表，呈現三種觀點。
學生或孩子的行為＆
觀點A＆ 觀點B＆ 觀點C(正向)
喜歡批評別人
嘴賤＆ 批判性強烈＆ 善於找到缺失
亂開別人玩笑
白目＆ 難以覺察別人感受＆ 不易受情感影響
一直玩手遊
沒救＆ 浪費生命＆ 執著於嗜好
只做好自己的事
自私＆ 優先考量自己利益＆ 工作有效率
不喜歡和人合作
孤僻＆ 缺乏團隊精神＆ 能夠獨立工作
不聽他人意見
耳殘＆ 剛愎自用＆ 有自信
動不動就生氣
低EQ＆ 難以控制情緒＆ 善於表達情感
待人冷漠
冷冰冰＆ 沒熱情＆ 理性行事
考試作弊
我逐一介紹並唸讀表格內的文字給張小嚕聽，最後有一格設計，都是空白，我問他：「對一個學生考試作弊的看法(觀點)是甚麼？」
張小嚕想都沒想：「不勞而獲。」
我問：「還有嗎」
「小聰明！」、「投機取巧！」
我又問：「一個學生考試作弊，你看到他的正向資源是甚麼？」
張小嚕想不出來，旁邊一起聽的表弟小饅頭興奮搶答：「很敢！」
張小嚕恍然大悟，接口說：「敢於冒險！」
我問：「還有嗎？」
張小嚕和小饅頭都答不出來，我試著引導他們：「作弊的人對分數很怎樣？」
張小嚕和小饅頭幾乎齊聲回答：「很在乎！」
我說：「對了，作弊的人是不是很在乎自己的表現！」
小饅頭說：「對啊，就像我，都想贏，輸了，我會哭哭！」
張小嚕接著：「對，像大雄就不在乎成績，所以他不會作弊。」
小饅頭反駁，說：「不對，大雄很在乎成績，所以每次考不好，他心情不好。」
張小嚕說：「對啦，大雄很在乎成績。」

最後，我跟張小嚕和小饅頭說，看到一個人的缺點很容易，但要從一個人的缺點，再去看到缺點之下的正面資源，卻是很困難，就像桌遊「Flip」的卡片一樣，一卡兩面，看到反面，要有足夠的意識、習慣和能力，才能像翻牌一樣，去發現另一面，還藏著正向的觀點和資源，這個過程非常困難，所以才需要經常去練習和覺察，練習「轉念」、覺察「正向思維」。

一旦擁有了這樣的習慣和能力(現在大家喜歡稱這個狀態叫做「素養」)，將來自己看待自己、看待他人、看待事情，就比較容易產生更豐富的觀點，找到正向資源。並且，「觀點」牽動著「感受」，而「正向資源」會誘發出更強大的生命力和行動力。